Mitarbeiter (m/w/d) technischer Vertriebsinnendienst/ Serviceadministration

In Kürze

Sie sind Technik begeistert und wollen Ihr Know-How in einer abwechslungsreichen Serviceumgebung einsetzen? Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem wachsenden mittelständischen Unternehmen zu arbeiten, spannende Serviceaufträge für komplexe Hightech-Komponenten zu betreuen und dabei ihr kaufmännisches Geschick auf die Probe zu stellen. Als Teil unseres Serviceadministrationsteams sorgen Sie für reibungslose Abläufe und haben von Anfrage bis Auslieferung alles im Blick.

Unsere Produkte werden an führende Systemhäuser in der Sicherheitsbranche vertrieben. Mit uns haben Sie die Möglichkeit, Ihren individuellen Beitrag zur Sicherheit in Europa und weltweit zu leisten.

Aufgaben

Kalkulieren: Sie erarbeiten Kostenvoranschläge im Rahmen von Servicefällen und Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit unseren Servicetechnikern
Anbieten: Sie Erstellung Angebote und kümmern sich um deren Nachverfolgung.
Auftragsbearbeitung: Sie verwalten und bearbeiten unsere Serviceaufträge. Neben Pflege der Auftragsdaten sind Sie immer über den letzten Status informiert.
Kundenbetreuung: Sie sind direkter Ansprechpartner für unsere Kunden für Terminauskünfte, technische Rückfragen, Reklamationen u.v.m..
Schnittstellenfunktion: Hier laufen die Fäden zusammen. Sie koordinieren die Abteilungen wie Logistik, Produktion, Projektmanagement, Back Office.

Profil

Ausbildung und technische Affinität: Sie bringen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit.
Serviceerfahrung: Sie haben erste kundenorientierte Erfahrungen mit technisch anspruchsvollen Produkten, optimalerweise in Bereichen wie der Sicherheits- oder Industriebranche.
Software-Basics: Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office und können idealerweise SAP-Kenntnisse vorweisen.
Hands-on-Mentalität: Sie besitzen eine hohe Eigeninitiative und haben Sinn für Prioritäten. Dabei arbeiten Sie strukturiert als Teil des Serviceteams.
Kommunikation: Aufgrund Ihrer nationalen und auch internationalen Key-Accounts sind verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse unerlässlich.